Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
21,8%
Média das Avaliações
44,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 56.2
...
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Amazon Portugal - Reembolso

Resolvida
Nélson Parreira
Nélson Parreira apresentou a reclamação
21 de setembro 2022
No dia 11-09-22 retiraram me um valor da minha conta bancaria de 37,31euros, de dois artigos que foram devolvidos Amazon prime.
Estes artigos foram devolvidos e me reembolsados. Dois meses depois voltam a retirar este valor da minha conta de novo. Quando ligo para Amazon dizem-me sempre o mesmo, que foi um erro e que já foi cancelado e que em 72 horas terei o valor na conta. O que nada disso acontece.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
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