Em maio fiz uma ecomenda de um telemovel e depois +/- dizem que não existe em stock, pedi o reembolso e ate agora quando envio um mail eles dizem:
"Bom dia,
O seu email já foi reencaminhado para o Departamento de Contabilidade para averiguar o sucedido. Lamentamos a situação e vamos pedir a máxima para a análise e tratamento do seu processo. Temos tido diversos problemas a nível do nosso sistema informático que estamos a tentar resolver com a maior brevidade possível, mas vamos já averiguar a situação.
Obrigada
Suporte ao Cliente"
"Boa tarde João,
O seu reembolso está activo na contabilidade e eu já passei a informação que o questiona"
"Bom Dr. João,
também vi email de reembolso. Vou averiguar o que se passa para o informar. Lamentamos.
Obrigada
Suporte ao Cliente"
Mas ate agora não recebi nada,
Tive muito tempo a espera do reembolso mas já esta resolvido, o apoio ao cliente é rápido mas as chamadas estão sempre "ocupadas", em geral dou nota 5/10 porque esta era a minha segunda encomenda pela amazonite e a 1ª correu bem.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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