Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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AmbiOlhão - Prática abusiva de preços

Sem resolução
João Nuno Caetano Tomé
João Tomé apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
A empresa AmbiOlhão está a cobrar preços excessivos na cobrança das taxas sobre "águas residuais" (6,02 euros) e "resíduos urbanos" (8,73 euros) relativamente aos consumidores domésticos. Tal pode-se verificar quando o preço cobrado pela água e as diferentes taxas associadas é de 5,97 euros. Ou seja, o cliente está a pagar mais por taxas indiretas do que pelo seu consumo real. No entendimento do cliente esta prática é abusiva, pois acontece em momentos do ano relacionados com o pagamento do subsídio de férias ou do Natal, circunstância que é aproveitada para um aumento abusivo das cobranças.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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