Performance da Marca

90.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

80%

Média das Avaliações

100%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Registo de Domínios e Alojamento Web

1 Amen Portugal 90

2 Wix 86

3 DNS.pt 83.8

Amenworld, Serviços de Internet Unipessoal Lda

Desde 2004 em Portugal, líder em serviços digitais e presença online.
Apoiamos profissionais e PMEs desde a sua criação, promoção e proteção de identidade online.
O nosso compromisso diário é a satisfação de nossos clientes, num processo de melhoria contínua
211452121
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Escritórios do Tejo
Rua do Pólo Sul, Nº 2 – 3ºB-1, Parque Expo
1990-273 Lisboa

Amen Portugal - Facturação indevida

Luís Daniel apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2022

Aguardamos deste a semana passada pelo envio de um e-mail de confirmação de cancelamento de emissão de factura indevida de 233,70 euros.
Esse mesmo e-mail deveria ter sido enviado na semana passada, tal como foi prometido pela funcionária S.O. da Amém.
Aguardamos recepção do respectivo e-mail até amanhã (dia 4/02).
Obrigado.

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2022

Amen Portugal

3 de fevereiro 2022

Olá Luís Daniel,

Informamos que recebemos a sua exposição 70994022, que mereceu a nossa melhor atenção.

Trabalhamos diariamente com foco na satisfação dos nossos clientes, tentando prestar o máximo de apoio a cada situação.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Equipa Amen.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida