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Amenworld, Serviços de Internet Unipessoal Lda
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Desde 2004 em Portugal, líder em serviços digitais e presença online.
Apoiamos profissionais e PMEs desde a sua criação, promoção e proteção de identidade online.
O nosso compromisso diário é a satisfação de nossos clientes, num processo de melhoria contínua -
211452121
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Escritórios do Tejo
Rua do Pólo Sul, Nº 2 – 3ºB-1, Parque Expo
1990-273 Lisboa
Amen Portugal - Falta de apoio técnico
Resolvida
10/10
Marcelo Figueiredo apresentou a reclamação
2 de dezembro 2021
Abri um reclamação a 9/11/2021 com problemas no servidor associados a instalação de certificados SSL.
Após validação dos técnicos, identificaram problemas no servidor e prometeram migração para nova VPS.
Estou desde 24/11/2021 à espera que tratem disso, já pedi feedback inúmeras vezes e não obtive qualquer contato. É o pior serviço de alojamento de servidores com que já trabalhei.
Exijo a restituição total de todos os serviços que contratei , estou a ter impacto diretamente na disponibilizam total dos meus serviços ao consumidor, e a Amen é a principal responsável por isso.
Após validação dos técnicos, identificaram problemas no servidor e prometeram migração para nova VPS.
Estou desde 24/11/2021 à espera que tratem disso, já pedi feedback inúmeras vezes e não obtive qualquer contato. É o pior serviço de alojamento de servidores com que já trabalhei.
Exijo a restituição total de todos os serviços que contratei , estou a ter impacto diretamente na disponibilizam total dos meus serviços ao consumidor, e a Amen é a principal responsável por isso.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2021
2 de dezembro 2021
Olá Marcelo Figueiredo,
Informamos que recebemos a sua exposição 68014221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Trabalhamos diariamente com foco na satisfação dos nossos clientes, tentando prestar o máximo de apoio a cada situação.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Equipa Amen.pt
Informamos que recebemos a sua exposição 68014221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Trabalhamos diariamente com foco na satisfação dos nossos clientes, tentando prestar o máximo de apoio a cada situação.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Equipa Amen.pt
Marcelo Figueiredo avaliou a marca
3 de dezembro 2021
Da mesma forma que foi crítico na falta de resposta , também sei atribuir o mérito no rápido e eficaz tratamento da reclamação. O problema ficou resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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