Fiz adesão e solicitação de instalação do serviço de Fibra amigo para hoje 23/01/2023 das 8:30 às 11:30. Recebi dois e-mails de confirmação que a instalação seria feita na data agendada.
Mas hoje recebi a ligação do técnico a informar que houve ruptura do estoque de ROUTER e que não poderia instalar meu serviço.
Fato é que por conta da confirmação fiz o cancelamento do meu serviço atual.
E neste momento encontro-me sem internet para trabalhar.
Entrei em contacto com o chat e o atendente disse-me apenas que devo aguardar contacto assim que o estoque for restabelecido. Sem dar previsão.
Esta situação está a me causar constrangimentos pois neste exato momento tenho que gastar todo meu plafond móvel a fim de honrar meus compromissos profissionais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
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