Após ter contratado os vossos serviços no final do mês de Dezembro de 2024 numa loja Amigo no Alegro Alfragide, tendo recebido logo os cartões de telemovel, ainda estou á espera após 1 mês da portabilidade. O Serviço Fibra foi prontamente instalado na minha habitação na data agendada.
Foi-me dito sempre presencialmente que a portabilidade seria feita logo após a Vodafone libertar os números no dia 1 de Fevereiro. No entanto, isso não aconteceu e estou eu e a minha esposa sem qualquer tipo de serviço de comunicação móvel desde dia 1 de Fevereiro.
Isto é inadmissivel pois estamos a ser impedidos de ter o serviço que contratámos por motivos alheios a nós.
Tenho ido quase todos os dias presencialmente e nada fica resolvido. Tento ligar para o apoio ao cliente e nunca sou atendido pelo apoio.
Preciso de solução urgente a este tema, pois tenho filhos pequenos que preciso de estar em contacto com a escola e estou a ser impedido pelo mau serviço prestado.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2025
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.