Amigo - Instalação/intervenção técnica não concluída

No dia 11/03/2025, a vossa equipa técnica veio instalar o serviço de internet, mas a instalação não foi concluída devido a um problema técnico ("Porto do cliente sem potência"). Informaram-me que seria contactado dentro de três dias para agendar a finalização, o que não aconteceu até à data.

Além da falta de cumprimento do prazo informado, o vosso serviço de apoio ao cliente tem sido ineficaz, uma vez que é difícil obter respostas concretas e uma previsão realista para a resolução do problema.

Exijo que a instalação seja concluída até ao final desta semana, ou procurarei outra alternativa. Solicito um contacto imediato com um agendamento concreto para resolver esta questão sem mais demoras. Caso contrário, terei de formalizar uma queixa às entidades reguladoras.

Aguardo uma resposta até ao final do dia de hoje com a confirmação do agendamento.