Contratei os serviços móveis da Amigo e tendo tratado de todo o processo recebi uma sms a informar do dia e hora da concretização da portabilidade, a partir do qual poderia utilizar os serviços.
A partir desse dia e hora fiquei sem os serviços do operador anterior - o cartão deixou de funcionar - conforme esperado. O que não era esperado era que os serviços que deveriam estar a funcionar, não estivessem. Estive quase um dia sem nenhum serviço e após ligar para lá fiquei a perceber que a portabilidade tinha sido feita para outro cartão que não aquele que me tinham enviado.
Passado cerca de uma hora o assunto ficou resolvido mas entretanto percebi que não estou a receber sms de várias origens incluindo emails com códigos para confirmar pagamentos e afins.
Liguei para o atendimento ao cliente e estou neste momento à espera que me atendam há mais de 46 minutos.
Percebo que seja um serviço low cost, mas não parece cumprir os mínimos exigíveis.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
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