Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
40,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Amigo - Portabilidade amigo

Resolvida
Tiago José Cadima Borges
Tiago Borges apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2025
Pedi portabilidade do meu numero Vodafone para a Amigo no dia 28 de Janeiro e ate ao dia de hoje nada.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2025
Amigo
11 de fevereiro 2025
Olá Tiago José Cadima Borges,

A situação que identificaste foi encaminhada para a área responsável e ficou registada com o nº 128791725.
Vamos trabalhar no sentido de identificar e resolver o motivo da tua insatisfação.
Após análise, iremos entrar em contacto usando os dados que nos forneceste.

Obrigado
Equipa amigo
Amigo
17 de fevereiro 2025
Olá Tiago José Cadima Borges,

O assunto exposto com o nº 128791725 foi analisado e respondido pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, usando os dados que nos forneceste.
Se necessitares de alguma informação adicional, sobre esta ou outra situação, podes contactar-nos a qualquer momento através dos nossos canais de Apoio ao Cliente disponíveis em https://www.oteuamigo.pt/amigo/contactos.html

Obrigado
Equipa amigo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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