Amigo - Sem serviço de tv desde 10/2

Ontem (10/2) por volta das 17h ao ligar a TV verifiquei que estava sem serviço. Liguei para o apoio ao cliente e estive mais de 1h a aguardar que atendessem a chamada, sem sucesso. Tentei o chat mas também sem sucesso porque depois de descrever a situação mandaram ligar. Voltei a ligar e continuei sem conseguir falar com ninguém. Falei com alguém pela página do Facebook que me disse que era um problema já reportado e estavam a tentar resolver rapidamente. Até me deitar por volta das 23h foi reiniciando a TV a ver se já estava resolvido e nada. Hoje, o problema continua por resolver. Continuo a não conseguir falar com ninguém e continuo sem serviço de TV. Desrespeito total pelo cliente.