Performance da Marca
11.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,3%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
AMOMA.com11

AMOMA.com - Reserva de hotel paga e anulada

Sem resolução
Maria Ferreira
Maria Ferreira apresentou a reclamação
16 de outubro 2019 (editada a 17 de outubro 2019)
Em Maio/2019 fiz uma reserva na amoma.com, com Identificação da reserva acima indicada.
Estadia de 1 noite - 2 quartos no Hotel Ryokan/tanabe Ryokan para o dia 4/5 de Novembro de 2019.
Paguei à Amoma por esta reserva 538.66€ .
Após tomar conhecimento do problema com a AMOMA, contactei o hotel e fui informada que a reserva foi cancelada.
Encontro-me lesada por esta agência de viagens on-line.
Pretendo ser ressarcido do valor pago - 538,66€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Maria Ferreira
16 de outubro 2019
Junto o voucher.
Esta resposta tem um anexo privado
Maria Ferreira
16 de outubro 2019
Quero tudo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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