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AMOMA.com - Uso abusivo cartão credito
Sem resolução
Fernando Alves apresentou a reclamação
22 de maio 2019
Fiz uma reserva de hotel para um dia, a plataforma da amoma alterou-me a data, no fim reparei que a data estava errada, anulei logo de seguida a reserva. Recebi um email a dar conta do conselamento. Mas mesmo assim levantaram o dinheiro total da reserva.
Data de ocorrência: 22 de maio 2019
23 de maio 2019
Olá Fernando,
Agradecemos que você reserve um tempo para compartilhar seus comentários. A partir das informações que você forneceu aqui, percebo que você não entrou em contato conosco para informar sobre a data incorreta e cancelou a reserva diretamente. Nesse caso, a política de cancelamento com a qual você concordou foi aplicada.
Nós gostaríamos de investigar este assunto e encontrar uma solução satisfatória junto com você, por favor contate-nos em support@amoma.com. com o seu número de reserva.
Cumprimentos,
Eva
Equipa de Apoio ao Cliente
Agradecemos que você reserve um tempo para compartilhar seus comentários. A partir das informações que você forneceu aqui, percebo que você não entrou em contato conosco para informar sobre a data incorreta e cancelou a reserva diretamente. Nesse caso, a política de cancelamento com a qual você concordou foi aplicada.
Nós gostaríamos de investigar este assunto e encontrar uma solução satisfatória junto com você, por favor contate-nos em support@amoma.com. com o seu número de reserva.
Cumprimentos,
Eva
Equipa de Apoio ao Cliente
18 de julho 2019
Olá Fernando,
Ao olhar para esta questão, aprendi que um reembolso total foi concedido a você no dia 28 de maio.
Cumprimentos,
Eva
Equipa de Apoio ao Cliente
Ao olhar para esta questão, aprendi que um reembolso total foi concedido a você no dia 28 de maio.
Cumprimentos,
Eva
Equipa de Apoio ao Cliente
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