Amorim Cork Composites - Chão hydrocork da Wicanders, todo levantado ao fim de 6 meses

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao chão colocado na minha casa em Novembro de 2018. Este chão foi adquirido pela empresa que me realizou a obra à Mantovani.
Trata-se do hydrocork da Wicanders, Century Fawn Pine (B5P7001) com 6mm de espessura, que foi adquirido por ser impermeável, uma vez que disponho da sala e cozinha no mesmo espaço.
Este chão foi correctamente aplicado, mas desde o mês de Abril, ou seja 6 meses após a sua colocação, encontra-se levantado em 3 locais do apartamento: no meu quarto, no quarto de hóspedes e na sala, porque claramente inchou e não se encontra em condições, pelo que terei agora que proceder à sua remoção e recolocação, inclusive dos rodapés, coisa que nunca aconteceu nas minhas casas anteriores com outras marcas de flutuante, inclusive de qualidade inferior ao da Wicanders.
Gostaria por favor que a empresa Wicanders deslocasse um técnico à minha residência para analisar a situação, de ser ressarcida pelo chão que vou ter que inutilizar e substituir uma vez que este tem uma garantia de 25 anos. Grata.