ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
11.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
6,8%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16,3%
Ranking na categoria
Aeroportos
3 Portway 13.8
...
ANA Aeroportos de Portugal11.1
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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Filtrar por:
Daniel Crespo
Daniel Crespo
5 de fevereiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Perda de voo devido a informação errada

Cheguei ao aeroporto de Lisboa por volta das 19:00h, ia apanhar o voo indicado na referência com destino a Barcelona, após dar entrada na zona de partida asseguir…

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Ana Gonçalo
Ana Gonçalo
5 de fevereiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Pedido de ressarcimento de perda de voo e danos

No passado sábado - 25/01 eu e o meu marido dirigimo-nos ao aeroporto de Lisboa no sentido de viajarmos com destino a Londres Heathrow na companhia área TAP. Chegámos…

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Lesley Page
Lesley Page
30 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Desapareceu a minha carteira - Aeroporto de Lisboa

Fui da casa para o aeroporto com um saco pequeno para um voo a Sevilha. Não abri o saco e a carteira estava num bolso interior fechado. Apos sair da seguridade…

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Sérgio
Sérgio
28 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Atendimento balcão premium tap

Boa Tarde, Estou em viagem na TAP a partir de Lisboa (voo TP2655) e, sendo cliente Silver, dirigi-me ao Balcão Premium para despachar a bagagem como habitualmente.…

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Mike Tadeu
Mike Tadeu
27 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Staff aeroporto a fumar em aeroporto

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à conduta de alguns funcionários do Aeroporto de Lisboa. Em diversas ocasiões, testemunhei colaboradores…

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Marisa Cassiano
Marisa Cassiano
23 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Mendigos perigosos no aeroporto de lisboa

Venho por este meio apresentar queixa dos imensos mendigos que circulam/vivem no aeroporto de Lisboa. Sou funcionária SPDH, fui à casa de banho e para meu espanto…

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Sandro Teixeira
Sandro Teixeira
11 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Avenças parques

Recusa da SABA em Vender Avenças aos Trabalhadores do Aeroporto da Madeira Exmo(a). Senhor(a), Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado relativamente…

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Lília Mendes de Faria
Lília Faria
9 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Falta de avenças para trabalhadores no estacionamento do aeroporto da madeira

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal dirigida à ANA Aeroportos de Portugal, relativamente à gestão dos parques de estacionamento…

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Antonio Baião
Antonio Baião
8 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Parqueamento avença

Após registo na web page store.ana.pt efetuado presencialmente no balcão de pagamento do P2 no aeroporto de Lisboa, fui informado que a analise do meu pedido iria…

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Torcato Jorge
Torcato Jorge
6 de janeiro 2025
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ANA Aeroportos de Portugal - Gare do aeroporto de lisboa

Esta madrugada fui esperar o meu filho ao aeroporto de Lisboa quando deparei com a situação que entendo ser de pais do terceiro mundo, a policia de segurança publica…

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