A marca ANA Aeroportos de Portugal é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
6,2%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
21,1%
Ranking na categoria
Aeroportos
3 Portway 17.9
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ANA Aeroportos de Portugal11.9
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Aeroporto LISBOA saídas: WC nojentos

Sem resolução
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ANIBAL SEIXAS
ANIBAL SEIXAS apresentou a reclamação
8 de abril 2018

Ao chegar hoje, pelas 18 horas, dirigi-me às WC das saídas ( à esquerda) e o funcionário incumbido da limpeza estava, com o carro de limpeza, encostado aos botões nos quais os clientes podem manifestar o seu (des)contentamento com o Estado das WC, impedindo assim os clientes de os utilizar. Mais grave ainda, o funcionário, de 15 em 15 segundos, carregava no botão verde ( bom), assim falsificando os dados globais. "Apreciámos" o espectáculo durante uns cinco minutos. Eramos 3 casais. As WC dos homens estavam péssimas. As das mulheres parece que ainda piores. O funcionário tentou impedir dois de nós a carregar no botão vermelho. Nos últimos três meses , esta é a terceira vez que assisto a este espectáculo ! O site da ANA ( Da Vinci ... ou trinta nas taxas), nem o da ANAC contemplam a possibilidade de apresentar uma reclamação ( ou pelo menos não está bem visível)!!!! por isso aqui estou a faer esta reclamação num site "privado".

Data de ocorrência: 8 de abril 2018
ANIBAL SEIXAS
ANIBAL SEIXAS avaliou a marca
2 de setembro 2020

A limpeza das Wc no aeroporto de Lisboa continua má.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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