ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Atraso de 4h devido a problema na torre

Sem resolução
Clarisse Rodrigues
Clarisse Rodrigues apresentou a reclamação
19 de junho 2019

Aeroporto Francisco Sá Carneiro



No dia 7 de Junho, tinha voo as 15.50h do Porto para Bruxelas. No entanto, devido a problemas tecnicos no aeroporto, o voo atrasou quase 4h.
Desta forma, uma compensacao deve ser dada a cada um dos 3 membros incluidos na reserva do voo.

Data de ocorrência: 19 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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