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ANA Aeroportos de Portugal11.9
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Billet d'avion

Sem resolução
Ramada Manuela
Ramada Manuela apresentou a reclamação
9 de abril 2018

Bon dia. Estou muito chatiada, perdi o voa por falta de atendimento na passagen de embarcamento. Estava muita gente à minha frente . O vou era as 8h25 cheguei as 7h40 fui ver as pessoas que estavao na entrada. Nao quiserao saber de nada. Bando de inconpetentes .
Eu quero que voces me paguen o billete. Se nao levo este cas où para os jornais

Data de ocorrência: 9 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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9 de abril 2018

Mais uma... Então o voo era as 8.25h sendo que a porta de embarque fecha meia hora antes da hora marcada para o voo, seria as 7.55h e você chega ao aeroporto as 7.40h... Sendo que as companhias recomendam que se esteja no aeroporto pelo menos duas horas antes da hora marcada para o voo, estava à espera do que? Que a deixassem passar à frente dessas muitas pessoas que cumpriram com as recomendações da companhia? Perdeu p voo por responsabilidade sua, não se vai para o aeroporto com 15min para passar a segurança e controle, e ainda chegar a porta de embarque.