Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

3,2%

Tempo Médio de Resposta

0,2%

Taxa de Solução

3,3%

Média das Avaliações

18,9%

Taxa de Retenção de Clientes

32,1%

Ranking na categoria

Aeroportos

1 Groundforce Portugal 49.5

2 Portway 31.3

3 ANA Aeroportos de Portugal 8

21 8413500
Chamada para a rede fixa nacional
Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
1700-008 Lisboa 
ibpms@ana.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

ANA Aeroportos de Portugal - Chapéu danificado na máquina de raio X

Mario Nunes apresentou a reclamação

22 de agosto 2019

Após a recepção do e-mail de resposta não estou de acordo com este.
O chapéu foi acondicionado de acordo a informação fornecida pelo segurança, ou seja colocado no tabuleiro fornecido pelo aeroporto de Lisboa.
Se o chapéu caiu do tabuleiro e ficou preso na máquina de raiox, o tabuleiro deveria ser fechado ou então ser mais alto.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

3 de abril 2024

ANA Aeroportos de Portugal - Controlo de passaportes

Somos uma família portuguesa de 4 pessoas; pais com duas filhas, uma menor de 13…

Aguarda resposta

7 de abril 2024

ANA Aeroportos de Portugal - Garrafas presas

Boa tarde Sábado dia 30 de Março fiz um embarque de Glasgow ao Porto com escala…

Aguarda resposta

25 de março 2024

ANA Aeroportos de Portugal - Controlo de acesso

No contrato de acesso às portas de embarque na parte das crianças não me deixaram…

Aguarda resposta