ANA Aeroportos de Portugal
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Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Danificação de óculos

Sem resolução
João Oliveira
João Oliveira apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Acabei agora mesmo de passar na alfândega com a minha bagagem. Os meus óculos na passadeira foram cair a uma caixa que resultou na danificação dos mesmos. Tive de pedir auxílio a um funcionário que fez o favor de os ir buscar.
Entretanto, são óculos com graduação nas lentes e que me fazem muita falta para poder ver e escrever. Só não me dirigi pessoalmente ao balcão no exterior do aeroporto para fazer a reclamação, porque podia perder o meu voo FR6037 com destino Terceira, pois o portão fechava às 15,40 horas.

Informem por favor o que devo fazer e fico na expectativa das Vossas notícias.

Reitero os meus agradecimentos,

Melhores cumprimentos,
João Oliveira
( 918756277 )
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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