ANA Aeroportos de Portugal - Dificuldade na reserva de parque

Vou fazer uma viagem a partir do Aeroporto Sá Carneiro. Como habitualmente tentei reservar parque de estacionamento para deixar o carro durante a minha viagem. Tenho mobilidade reduzida e possuo dístico de estacionamento para pessoas com deficiência. Há dois parques cujos acessos consigo utilizar, sendo que um deles custa mais de o dobro do preço do outro. O parque que costumo reservar não está disponível online, liguei para explicar que certamente com o distico tenho lugar mas ninguém me ajuda neste sentido. Um péssimo atendimento telefónico.