ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aeroportos
2 Portway 20.4
...
ANA Aeroportos de Portugal12.7
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

ANA Aeroportos de Portugal - Frasco 100ml

Sem resolução
Isabel Pedras
Isabel Pedras apresentou a reclamação
17 de junho 2016

No dia 15 no voo da ryanair faro porto das 19h45 foram-me retirados 4 recipientes de 100ml alegando que não tinha a marcação da medida. Estes recipientes foram comprados em farmácia sob esta condição e usados há inúmeras viagens para acondicionar produtos de higiene pessoal sem qualquer problema. Gostaria de ter tido a oportunidade de debater a questão com o funcionário Júlio quem efetivamente eliminou os meus produtos e que inclusive me perguntou como saberia que a substância era a que eu regeria, porém fui direcionada a falar com Anibam Miranda, cartão 32405 que confirmou a decisão fo colega condenando a observaçao acerca do conteúdo. Na vossa página referente as instruções de transporte de liquidos referem que se coloque num recipiente de 100ml, norma que eu cumpri.

Data de ocorrência: 17 de junho 2016
Isabel Pedras
12 de novembro 2016
Faz 5 meses a aguardar vosa resposta. Agradeço consideração.
Isabel Pedras
7 de dezembro 2016
Espero o ressarcimento no valor de 30€, quando é esperada resposta da vossa parte?Resolvem ou faço queixa á Deco?
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.