ANA Aeroportos de Portugal - Informação não prestada

Tendo reserva para Palma de Maiorca, depois do check in efetuado, por lapso meu fui em direção ao local das partidas internacionais. Depois de passar por vários controlos onde tive que mostrar apenas o bilhete, cheguei ao controlo do SEF e apresentei o cartão de cidadão. Durante todos estes controlos nunca em parte alguma e alertaram que me encontrava na área dos voos internacionais quando o meu voo era para o espaço Schengen. Desta forma, chegada à hora final de embarque, encontrava numa porta que não era de todo a que correspondia ao meu voo. Só neste momento fui alertada de que a porta não era aquela. Encontrava-me na porta 44 e a do voo era a 11. Entretanto não ouvi qualquer aviso para o fecho da porta 11. Em resultado, o voo reservado foi perdido em virtude do atraso nos procedimentos de controlo das zona das partidas internacionais.