ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Má gestão do parque Kiss & Fly provoca perda de avião

Sem resolução
1/10
Antonio
Antonio apresentou a reclamação
20 de agosto 2019 (editada a 3 de abril 2020)

Devido ao parque Kiss & Fly ter ficado sem rolos nas máquinas de entrada do Parque, foi criada uma fila que chegou a ter mais de sessenta viaturas.
Esse caos fez com que demorasse mais de 4 (quarenta) minutos a chegar ao aeroporto.
Esse atraso fez com que chegasse no momento em que o Check in encerrou.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
Antonio
Antonio avaliou a marca
15 de dezembro 2020

Ate hoje não obtive resposta, nem com a intervenção da DECO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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