ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
7,6%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aeroportos
2 Portway 20.4
...
ANA Aeroportos de Portugal12.8
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Parqueamento avença

Aguarda resposta
Antonio Baião
Antonio Baião apresentou a reclamação
8 de janeiro 2025
Após registo na web page store.ana.pt efetuado presencialmente no balcão de pagamento do P2 no aeroporto de Lisboa, fui informado que a analise do meu pedido iria ser breve. Tinha apenas que esperar pelos colegas que foram almoçar foi me dito. Uma hora depois fui informado que afinal o meu pedido de avença (inicialmente rápido) afinal demora uns dias. Uma hora à espera tendo de pagar o respectivo parque no P2.
Noutros tempos era mais fácil e rápido aderir a uma avença bastando somente apresentar uma declaração e tudo era feito no momento. Agora o processo é mais burocrático e moroso.
Que lamentável retrocesso enganado os clientes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2025
Antonio Baião
9 de março 2025
A minha reclamação não foi resolvida ... !
Antonio Baião
Antonio Baião está a aguardar resolução da marca
Comentários
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