ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
7,6%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Aeroportos
2 Portway 20.4
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ANA Aeroportos de Portugal12.8
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Perda de voo devido a informação errada

Sem resolução
Daniel Crespo
Daniel Crespo apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
Cheguei ao aeroporto de Lisboa por volta das 19:00h, ia apanhar o voo indicado na referência com destino a Barcelona, após dar entrada na zona de partida asseguir a validar o bilhete e a segurança estive a aguardar a porta de embarque que dizia que abria 20:15 no entanto em nenhum momento lhe foi atribuída uma porta, após aguardar ate as 20:50 fui confirmar nas portas de embarque e ja tinha fechado, no letreiro ainda dava indicação de que ia ser atribuída uma porta de embarque
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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