ANA Aeroportos de Portugal - Staff aeroporto a fumar em aeroporto

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à conduta de alguns funcionários do Aeroporto de Lisboa. Em diversas ocasiões, testemunhei colaboradores a fumar em áreas de estacionamento que, ao que consta, são locais onde é proibido fumar. Esta prática não só desrespeita as normas aplicáveis, como também compromete a imagem e o ambiente do aeroporto.

Hoje, 27 de janeiro de 2025, por volta das 7:45, presenciei novamente esta situação e registei fotografias que comprovam o comportamento inadequado. Além disso, os cigarros são descartados diretamente no chão, evidenciando falta de respeito pelos utilizadores e pelo espaço público. Recomendo que verifiquem as câmeras de segurança para constatar o ocorrido.

Gostaria também de lembrar que, de acordo com a legislação em vigor em Portugal, nomeadamente a Lei n.º 37/2007, alterada pela Lei n.º 63/2017, é proibido fumar em determinados locais públicos e de acesso público, incluindo áreas designadas como tal, sob pena de coimas que podem variar entre os 50€ e 750€ para quem não cumpre. Esta conduta, além de ilegal, transmite uma mensagem negativa e contraditória aos consumidores que utilizam o espaço do aeroporto e cumprem as regras estabelecidas.

Se os próprios funcionários não cumprem as regras estabelecidas, como se pode exigir que os utilizadores do aeroporto respeitem normas e obrigações, como o pagamento de estacionamento? Este comportamento é desrespeitoso e prejudica a experiência de quem espera um serviço de qualidade.

Peço que esta questão seja avaliada com urgência e que sejam implementadas medidas que assegurem o cumprimento das regras, para que o ambiente no Aeroporto de Lisboa seja mais profissional e respeitador.

Aguardo um retorno sobre este assunto e agradeço desde já a vossa atenção.