ANA Aeroportos de Portugal
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Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
19,6%
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34,6%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Tempo de espera de carrinho bebé

Sem resolução
Natália Castro
Natália Castro apresentou a reclamação
22 de maio 2019

Aeroporto de Lisboa



Cheguei ontem às 8h45 de uma viagem em família de cerca de 7h. Para além do tempo de espera na recolha das malas que, por si só, é geralmente muito mau, a minha reclamação prende-se com o tempo que tive de esperar pelo carrinho de bebé que sai na passadeira 14, bagagem fora de formato. Na minha opinião, se viajamos com um carrinho de bebé é porque este nos faz falta e não faz qualquer sentido termos de esperar quase 2h, principalmente depois de um voo nocturno, pelo mesmo. Onde está a questão da prioridade neste local? Uma vergonha!

Data de ocorrência: 22 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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