ANA Aeroportos de Portugal
ANA Aeroportos de Portugal
Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
3,3%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
  • 21 8413500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D - Edifício 120 Aeroporto de Lisboa
    1700-008 Lisboa

  • ibpms@ana.pt
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ANA Aeroportos de Portugal - Vergonha, vou avançar para a comunicação social

Sem resolução
Rui Joao Paiva Marques
Rui Marques apresentou a reclamação
12 de março 2019

Já se passaram várias semanas desde a minha reclamaçao. Trabalho e vivo em Madrid e nao tenho possibilidade de me deslocar a Lisboa para resolever o assunto.

Fiquei com um Fato de marca Sacoor que me custou para cima de €500 totalmente inutilizado porque o casaco foi danificado numa das vossas máquinas de raio-x no controle de segurança.

Exigo ser contactado e reembolsado pois trata-se de um acessório de roupa bastante caro e indispensável a quem viaja e trabalha em negócios como eu.

Foram tiradas fotos por um funcionário da Ana que me ajudou a iniciar a reclamaçao no local à hora do incidente. Nunca mais me foi dito nada.

Data de ocorrência: 12 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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