Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,8%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
Ana Sousa26.7
Filtrar por:
Joana Lopes
Joana Lopes
5 de março 2024
Em tratamento
Ana Sousa - Vestido rasgado após limpeza

Comprei um vestido,que foi usado uma única vez e após limpeza como recomenda a etiqueta saiu todo rasgado e com cor alterada. É inadmissível uma marca destas e…

Em tratamento
Sandra Matilde Inácio Ferreira
Sandra Ferreira
13 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Ana Sousa - Vestido sujo de base

No dia 31 de Março, adquiri um vestido na loja onde nem eu nem a funcionaria reparamos que esta sujo de base, ao verificar a situação, ligo para a loja onde apos…

Sem resolução
1/10
Helena Simão
Helena Simão
13 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Ana Sousa - Falta de qualidade nos produtos e nas lojas ana sousa

Venda produtos COM DEFEITO e NÃO assume.

Resolvida
1/10
Ana Teresa Pastor
Ana Pastor
3 de maio 2022
Resolvida
Ana Sousa - Mau atendimento na loja - shopping Strada Odivelas

No passado dia 24-04-2022 desloquei -me ao Campera Outlet Shopping para comprar um vestido na loja Ana Sousa, optei por esta loja por ter grande variedade de modelos…

Resolvida
Manuela Silva
Manuela Silva
6 de fevereiro 2022
Resolvida
9/10
Ana Sousa - Parka acolchoada 2132_829_b289_8112p

Comprei há cerca de um mês atrás a Parka Alcachoada com a referencia 2132_829_B289_8112P, foi usada apenas por 4 vezes e já se encontra com o composto/tecido externo…

Resolvida
9/10
MARIA CLARA NEVES MENDES DOS LOUROS
MARIA LOUROS
18 de dezembro 2021
Resolvida
Ana Sousa - Venda de artigo com o nº acima dizendo que depois trocaria

Dia 10/12 o meu marido comprou um casaco no valor de 220,91 euros para me oferecer nos meus anos, trouxe o nº 42, pois na altura não havia o nº40, mas a funcionária…

Resolvida
Maria
Maria
30 de agosto 2021
Resolvida
2/10
Ana Sousa - Publicidade enganosa

Recebi 2 e-mails no dia 26-04-2021 e 09-05-2021 com o titulo "Oferta de 10 Euros para si" e com o desconto de 10€ caso colocasse na compra online o código WELCOME10.…

Resolvida
2/10
Maria
Maria
21 de maio 2021
Sem resolução
1/10
Ana Sousa - Publicidade enganosa

Recebi 2 e-mails no dia 26-04-2021 e 09-05-2021 com o titulo "Oferta de 10 Euros para si" e com o desconto de 10€ caso colocasse na compra online o código WELCOME10.…

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1/10
Maria
Maria
19 de maio 2021
Resolvida
2/10
Ana Sousa - Publicidade enganosa

Recebi 2 e-mails no dia 26-04-2021 e 09-05-2021 com o titulo "Oferta de 10 Euros para si" e com o desconto de 10€ caso colocasse na compra online o código WELCOME10.…

Resolvida
2/10
Diana Salpico
Diana Salpico
19 de janeiro 2021
Sem resolução
1/10
Ana Sousa - Casaco a descoser no interior

Boa tarde, Hoje deparei que o meu casaco que tem pouco mais de 5 meses de uso está descosido em várias partes no interior. Sabendo que o preço do casaco foi elevado…

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