ANA SOUSA - Falta de competência dos colaboradores

Venho por este meio mostrar o meu desagrado relativamente ao atendimento / prestação de serviços da vossa loja no Braga Parque. Portanto, comprei uma saia no dia 29-06-2013 , como ficava um pouco comprida ficou para subir e fui levantar no dia 13-07-2013, quando chego a casa reparo que a saia não me fica bem nem gosto de me ver com ela. Então fui a loja do Braga Parque para trocar a respetiva saia a menina que me atendeu disse "pode escolher outra peça para efetuarmos a troca" e assim fiz escolhi umas calças só que não tinha o meu tamanho ficou então reservado e logo que chegasse o meu tamanho ligavam-me ( ficaram também com a saia trazendo apenas o respetivo talão). Passados alguns dias ligam-me a informar que as calças já tinham chegado, hoje dia 27-07-2013 fui levantar as calças quando o meu espanto quando a operadora que estava me diz que não podia efetuar a troca da saia pelas calças porque a saia tinha sido alterada. Desculpem mas estão a fazer de mim "PARVA"??? Qual o vosso criterio de formar os vossos colaboradores ??? Deixa muito a desejar!!! Então primeiro podia efetuar a troca com outra colaboradora e com esta não posso porquê??? Podem ter a certeza que se esta reclamação não ficar resolvida não me calo pois sinto-me lesada por falta de competência dos vossos colaboradores.