Comprei há cerca de um mês atrás a Parka Alcachoada com a referencia 2132_829_B289_8112P, foi usada apenas por 4 vezes e já se encontra com o composto/tecido externo estragado no fundo da manga direita.
A loja multimarcas em Amarante onde foi comprada a Parka, deu conhecimento ao fornecedor que por sua vez comunicou o problema directamente com a marca, porém a resposta da própria marca Ana Sousa foi de que era devido ao mau uso.
Visto que é uma Parka com o PVP de 139,90€, quero acreditar que por 4 vezes de uso que a mesma teve, o facto de se ter estragado no fundo da manga é devido a defeito do próprio tecido e não da qualidade do mesmo.
Sou cliente da marca Ana Sousa ha vários anos, nunca tive razão de queixa de nenhum produto, até hoje.
Espero que a situação se resolva.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2022
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