ANACOM - Redução de plafond de dados anunciado e contratado

Tenho há anos dois cartões SIM do operador Lycamobile.
O número 920XXX300 tem associado o Plano Lyca Globe que inclui 500 minutos de chamadas para toda a União Europeia e 4Gb de tráfego Internet e ainda chamadas gratuitas para números Lycamobile.
O número 920XXX580 tem associado o Plano Lyca Nacional M que inclui 1000 minutos de chamadas nacionais e 20Gb de tráfego Internet.
Ambos os planos são Pré-pagos com um custo mensal de €15 cada e acontece que desde o Verão, não sei precisar o mês, a Lycamobile alterou as condições e passou apenas a disponibilizar metade desse plafond embora mantendo inalterado o valor de custo do plano, representado isto uma clara alteração ás condições acordadas.
Não me foi enviada qualquer comunicação dando conta destas alterações pelo que isto se traduz numa prática claramente abusiva e defrauda os clientes causando-lhes um claro prejuízo.