Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
ANACOM14.4
Autoridade Nacional de Comunicações

ANACOM - Reforço caixa fibra óptica

Resolvida
8/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
29 de julho 2022
Encontro-me de momento em processo de mudança de residência.
Aquando da ligação às operadoras MEO e NOS, foi-nos informado que não seria possível a instalação de fibra no prédio devido ao facto da caixa de ligação estar sobrecarregada. não posso usufruir de fibra devido ao facto de a caixa estar sobrecarregada. Quando contactei a DST foi-me informado que nada podiam fazer pois não tinham planos de intervenções futuras.

Não vejo razão pela qual eu não posso usufruir ,afinal em que século vivemos?? Isto se pode acontecer apenas pelo pobre planeamento da entidade em questão
Data de ocorrência: 29 de julho 2022
Carlos
26 de agosto 2022
Em princípio quarta feira fica resolvida, se não falharam como na última sexta-feira,com marcação confirmada e não apareceu ninguém, Nova marcação pará esta quarta
Carlos
26 de agosto 2022
Em princípio quarta feira fica resolvida, se não falharam como na última sexta-feira,com marcação confirmada e não apareceu ninguém, Nova marcação pará esta quarta
Carlos
Carlos avaliou a marca
9 de setembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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