Andante

Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Bilhética e Títulos de Mobilidade

Telefone: 808200444

Morada
Av. de Fernão de Magalhães 1862, Porto

E-mail
cliente@linhandante.com

Website
http://www.linhandante.com

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Reclamações 40 (nos últimos 12 meses)
Respostas 55 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 27 (nos últimos 12 meses)
Andante

Andante - Cartão do andante

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Fui a loja do Andante na quinta dia 30/07 fazer meu cartao do andante para todas as zonas, expliquei para atendente que estava trabalhando em Perafita e que precisava…

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Em tratamento
Andante

Andante - Reclamar uma injustiça

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Boa tarde hoje dia 1 de agosto dirigi me a loja andante a trindade para aumentar uma zona minha esposa por causa trabalho e queriam me obrigar a comprar um cartão…

44393220
Em tratamento
Andante

Andante - Erro na validação do cartão

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Boa tarde, ontem, dia 20 de julho, realizei uma viagem, com um familiar, com partida da Estação Parque da Maia (Maia) e término na Estação de Nau Vitória (Porto),…

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Em tratamento
Andante

Andante - Cartão com passagem mas não validado

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Dia 6 de junho comprei uma viagem z2 no fórum maia com destino a Matosinhos sul. Estava com mais três pessoas que também compraram a passagem junto comigo. O meu…

43690620
Em tratamento
Andante

Andante - Multa

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Boa tarde. Gostaria de justificar a transgressão da qual, adimitidamente realizei, mas foi apenas um lapso por não conhecer de forma aprofundada as zonas. Por erro…

43382320
Em tratamento
Andante

Andante - Mau atendimento na loja de Campanhã

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Hoje fui à loja andante em campanhã, tive que ir para poder alterar as zonas e recargar o passe, estavam duas pessoas a atender, no espaço de dois minutos entrou…

42553820
Em tratamento
Andante

Andante - Falha na leitura da máquina da paragem!

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Inúmeras vezes tive problemas ao validar meu andante aqui na paragem Campo 24 agosto, pois tento validar e lá aparece "cartão caducado" sendo que pago 40€ por mês,…

41573120
Resolvida
Andante

Andante - Devolução (total ou parcial) da assinatura mensal

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Devido à conjuntura vivida nas últimas semanas, dado a pandemia registada através do CO-VID19, será possível a devolução total ou parcial do valor pago da assinatura…

37834620
Resolvida
Andante

Andante - Estorno quantia indevidamente paga - anomalia caixas de multibanco

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Exmos. (as) Senhores (as), Venho pela presente apresentar Reclamação, pelo que peço a atenção de V. Exas. para o que se segue infra: No dia 01-03-2020 (domingo),…

37155020
Resolvida
Andante

Andante - Multa e abuso de poder

BILHéTICA E TíTULOS DE MOBILIDADE

Há algum tempo, desloquei-me ao posto de atendimento andante do hospital São João para fazer a compra de um cartão mensal. Durante o atendimento, apontei a zona…

36695020
Em tratamento