Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
68,4%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Ranking na categoria
Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
Filtrar por:
Mariana Correia
Mariana Correia
8 de abril 2024
Em tratamento
Andante - Carregamento passe andante

No dia 1 de Abril desloquei-me à loja andante de Campanhã para levantar o meu passe andante que tinha solicitado online pela primeira vez. Procedi também ao carregamento,…

Em tratamento
Cíntia Pinheiro
Cíntia Pinheiro
1 de abril 2024
Em tratamento
Andante - Pedido reembolso

No fim do mês de dezembro de 2023 efetuei o carregamento mensal do passe andante na máquina que se encontra na estação de Ramalde, ao qual não efetuei o carregamento…

Em tratamento
Mariana
Mariana
22 de março 2024
Em tratamento
Andante - Multa indevida

Boa noite! Gostaria de fazer uma reclamação em relação as maquinas de validar cartão visa. Validei meu cartão para uma viagem e apareceu a seguinte mensagem “Pagamento…

Em tratamento
Lara Silva
Lara Silva
22 de março 2024
Em tratamento
Andante - Levantamento de passe apreendido

Hoje o passe da minha irmã mais nova foi apreendido, disseram me que posso levanta lo a partir de segunda feira Não vou pagar a multa pois recorri, posso recolher…

Em tratamento
CARLOS ALBERTO JESUS DA SILVA
CARLOS SILVA
22 de março 2024
Resolvida
9/10
Andante - Pagamento de débito directo

Bom dia, Ao consultar na minha conta os movimentos detectei que em 2024.03.21 foi deduzido no meu saldo a quantia de 24.40€. Telefonei para o meu banco e eles disseram-me…

Resolvida
9/10
António Carvalho
António Carvalho
18 de março 2024
Em tratamento
Andante - Recebi troco incorreto pela máquina andante

Boa tarde acabei de recarregar o meu título numa máquina andante/Cp onde carregarei 2 títulos para viajar de General Torres para Aveiro. Coloquei 10€ na máquina…

Em tratamento
Rogério Sousa
Rogério Sousa
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Andante - Cobranca e estorno constantes

Bom dia. Quase diariamente recebo notificações no meu cartão de crédito de valores debitados e estornados pela TIP. Faz semanas que não utilizado o app. Por que…

Resolvida
7/10
Sofia Santos Pereira
Sofia Pereira
2 de fevereiro 2024
Resolvida
Andante - Cartao andante nao valida

Meu cartão andante da minha filha não está mais a validar. Já faz mais de 24 horas e ele ainda não funciona.

Resolvida
Melina Faria
Melina Faria
27 de janeiro 2024
Resolvida
Andante - Multa e coação de uma adolescente

Minha filha de 17 anos, acaba de me ligar a chorar, foi multada sem poder dizer absolutamente nada, ela é a amiga tentaram explicar ao agente, que foi arrogante…

Resolvida
Waqas kiyani
Waqas kiyani
26 de janeiro 2024
Sem resolução
Andante - Multa infração

Na terça-feira 23/01 entrei na linha do metro errada, sem ter conhecimento. No momento em que o fiscal entra e pede o andade ele diz que estou fora da zona, ai…

Sem resolução