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Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
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226158151
Chamada para a rede fixa nacional - Av. de Fernão de Magalhães 1862, Porto
- cliente@linhandante.com
Andante - Aplicativo anda com defeito
Resolvida
8/10
André Rêgo apresentou a reclamação
14 de outubro 2018
Desde agosto que não consigo utilizar o aplicativo Anda.
Já liguei várias vezes e enviei vários emails mas a resposta nunca é satisfatória.
Simplesmente não conseguem corrigir o problema.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2018
16 de outubro 2018
Exmo. Sr. André Rêgo,
Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 74632, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, lamentamos todo o transtorno causado e informamos que, durante a análise efetuada, verificámos que V. Exa. possui a app anda instalada num Google Pixel 2 com sistema Android 9.0.
De momento, existem problemas temporários de compatibilidade entre a aplicação, os equipamentos Google Pixel e a versão 9.0 do sistema Android. Esta situação está a ser analisada e trabalhada, de modo a mitigar tal imcompatibilidade com a maior brevidade possível.
Lamentamos novamente o incómodo causado pela situação apresentada.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail anda@linhandante.com.
Com os melhores cumprimentos,
Linhandante
Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 74632, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, lamentamos todo o transtorno causado e informamos que, durante a análise efetuada, verificámos que V. Exa. possui a app anda instalada num Google Pixel 2 com sistema Android 9.0.
De momento, existem problemas temporários de compatibilidade entre a aplicação, os equipamentos Google Pixel e a versão 9.0 do sistema Android. Esta situação está a ser analisada e trabalhada, de modo a mitigar tal imcompatibilidade com a maior brevidade possível.
Lamentamos novamente o incómodo causado pela situação apresentada.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail anda@linhandante.com.
Com os melhores cumprimentos,
Linhandante
André Rêgo avaliou a marca
29 de janeiro 2020
Demorou muito para dar uma resposta final que acabou não sendo satisfatória. Mas recomendo a aplicação para não utilizadores de Google phones.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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