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Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
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Andante - App não funciona
Resolvida
Manuel Correia apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2019
A app andante não funciona nos telemóveis da Marca Google, modelo 3 Xl nos validadores do metro mas segundo informações do Andante funcionam nos autocarros.
Que estranho ???
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
28 de fevereiro 2019
Exmo. Sr. Manuel Correia,
Agradecemos o seu novo e-mail rececionado na Linhandante, que mereceu a nossa melhor atenção e ao qual passamos a responder.
Relativamente ao mesmo, informamos que a diferença verifica-se no protocolo de comunicação entre o validador e o NFC do equipamento. Ou seja os protocolos de comunicação do Google Pixel 3 XL e os validadores do Metro do Porto e CP são de momento incompatíveis.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail anda@linhandante.com.
Cumprimentos,
Linhandante
Agradecemos o seu novo e-mail rececionado na Linhandante, que mereceu a nossa melhor atenção e ao qual passamos a responder.
Relativamente ao mesmo, informamos que a diferença verifica-se no protocolo de comunicação entre o validador e o NFC do equipamento. Ou seja os protocolos de comunicação do Google Pixel 3 XL e os validadores do Metro do Porto e CP são de momento incompatíveis.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail anda@linhandante.com.
Cumprimentos,
Linhandante
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