Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,5%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Ranking na categoria
Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.

Andante - Carregamento do andante e não consegui utilizar

Sem resolução
José
José apresentou a reclamação
21 de outubro 2019
Boa tarde eu carreguei os 2 andantes em setembro e não consegui andar em nenhum transporte público gostaria que me resolvessem...



Atenciosamente
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
Andante
22 de outubro 2019
Exmo. Sr. José Manuel Domingues Da Silva
Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 85118, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.
Relativamente à mesma, por forma a possibilitar uma melhor análise do sucedido, solicitamos que nos indique a data, hora e local dos carregamentos efetuados e o envio d respectivos recibos de carregamento.
Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.

Com os melhores cumprimentos,
Andante
31 de janeiro 2020
Exmo. Sr. José Manuel Domingues Da Silva,

No seguimento da sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 85118, que mereceu a nossa melhor atenção, vimos por este meio dar como encerrada a sua reclamação, pelo facto de não termos obtido resposta da sua parte.

Informamos ainda que caso pretenda dar seguimento à sua exposição, contacte a Linhandante munido das informações solicitadas anteriormente.

Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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