Andante - Carregamento multibanco

Claudio Ferreira apresentou a reclamação

2 de novembro 2019

Venho por este meio informar que, ao tentar realizar o carregamento da assinatura Andante sub 23 numa caixa multibanco, não foi possível o fazer, recebendo uma mensagem de erro.

Tenho conhecimento que este tipo de carregamento só passou a ser possível a partir do dia 26 de Setembro de 2019. No entanto, a tentativa de carregamento foi realizada no dia 1 de Novembro de 2019.

Gostava que me fosse esclarecido o motivo de não ser possível realizar o carregamento da assinatura Andante através do multibanco.

Desde já, obrigado pela compreensão.

Data de ocorrência: 2 de novembro 2019

Andante

25 de novembro 2019

Exmo. Sr. Cláudio Ferreira,

Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 85243, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.

Relativamente à mesma, solicitamos dados adicionais para análise, nomeadamente:
• Número do seu cartão Andante;
• Local da Máquina Multibanco onde tentou efetuar o carregamento;
• Qual o erro apresentado.

Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.

Cumprimentos,
Linhandante

Claudio Ferreira avaliou a marca

13 de dezembro 2021

Não resolveram o problema, bem com não quiseram mais saber de o resolver. A evitar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução