Boa noite, venho por este meio antes mesmo de amanhã (dia 02/10/2020) apresentar queixa no livros de reclamações na Loja Andante do Hospital São João, onde hoje(01/01/2020) e minha companheira fomos atualizar o passe. No caso ela atualizar, e eu que estou a viver no Porto a 1 mês fazer o meu.
Estivemos lá à espera desde as 9:35 da manhã até as 13 e tal.
Onde uma das atendentes, na qual irei referir assim que ser contactada.
Destratou de uma forma ridícula minha companheira, mencionando indiretamente até mesmo que ela não havia dinheiro ou que era burra. Obviamente não com palavras explícitas.
A jovem que era demasiado rude com todos os clientes, não sabia explicar absolutamente nada, partindo sempre para a arrogância e ironia para seus clientes.
Minha companheira no caso, que tentou atualizar o passe através do IRS para ter direito a todas as zonas por 30€ foi destratada, e acima de tudo tinha todos os papéis requeridos nos quais a VOSSA funcionária MAL OLHOU e em tom rude disse que não tinha os papéis necessários.
Amanhã irei fazer queixa a Loja, pois ela tinha direito ao passe sub23. Tinha todos os documentos no qual vossa funcionária não quis OLHAR nem lhe de deu oportunidade para mostrar e pagou 40€.
Isso é ridículo.
E ainda mais por perceber A sua atitude era derivada a nacionalidade da minha companheira( digo isso porque o rapaz anterior também era estrangeiro e foi tratado de igual maneira).
A queixa vai ser feito.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
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