Andante - Multa atribuída abusiva

Irene Costa apresentou a reclamação

16 de dezembro 2020

Boa tarde, venho por meio dessa mensagem reclamar de uma multa abusiva e sem motivo pela agente Diana Filipa albino marques. Na data de hoje 16/12/2020 carreguei meu andante com 10 viagens para zona 2, então segui tudo como se deve validei o andante e fui ao jardim do morro também zona 2, voltei não mudei de zona validei a volta, mas a então a agente foi estremamente abusiva me constrangiu a frente de todos . A multa de 60 euros sem necessidade. Tenho todos os recibos e comprovantes. número do auto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020

Andante

17 de dezembro 2020

Exma. Sr.ª D. Deuzirene Quirino,

Agradecemos a sua exposição rececionada na Linhandante com número interno 90654, que mereceu a nossa melhor atenção e à qual passamos a responder.

Face ao exposto, informamos que a sua exposição foi encaminhada para o operador Metro do Porto, entidade responsável pela análise da ocorrência e posterior envio da respetiva resposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, colocamo-nos ao seu dispor, entre as 08:00 e as 19:00 de segunda a sexta e as 09:00 e as 13:00 ao sábado, através dos números de telefone 808 200 444 e 226 158 151 ou através do e-mail cliente@linhandante.com.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Linhandante

Irene Costa avaliou a marca

12 de outubro 2021

Eu tive meu problema resolvido. muito obrigada........................

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução