Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
67,5%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Transportes Intermodais do Porto, A.C.E.
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CARLOS ALBERTO JESUS DA SILVA
CARLOS SILVA
22 de março 2024
Resolvida
9/10
Andante - Pagamento de débito directo

Bom dia, Ao consultar na minha conta os movimentos detectei que em 2024.03.21 foi deduzido no meu saldo a quantia de 24.40€. Telefonei para o meu banco e eles disseram-me…

Resolvida
9/10
Rogério Sousa
Rogério Sousa
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Andante - Cobranca e estorno constantes

Bom dia. Quase diariamente recebo notificações no meu cartão de crédito de valores debitados e estornados pela TIP. Faz semanas que não utilizado o app. Por que…

Resolvida
7/10
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
19 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Andante - Cobrança indevida

Dia 08 janeiro o obliterador sensivelmente pelas 7h.45m em Campanhã não estavam a funcionar corretamente, fiz a viagem Campanhã/ Crestins convencido que esta tudo…

Resolvida
8/10
Vera Costa
Vera Costa
21 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Andante - Multa

Bom dia Venho por este veio informar que sempre utilizei o metro ate a matosinhos sul e nunca tive problemas.. Apareceram alguns seguranças do metro e sempre esteve…

Resolvida
5/10
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
20 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
Andante - Transporte unir

Transporte de Campanhã para Gondomar 35 minutos de espaço entre partidas.

Resolvida
8/10
Luis Mendes
Luis Mendes
29 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Andante - Não há faturas para carregamento em mb

Fiz um carregamento do andante na máquina MB, e segundo o anunciado pelo sistema Andante, bastaria de ir ao site linhandante.com para obter a fatura (passadas 24h).…

Resolvida
7/10
Jessica Oliveira
Jessica Oliveira
6 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Andante - Devolução de valor

Olá senhores , no dia 03/11/2023, pelo horário de 15:42 , sai do meu trabalho e fui recarregar meu cartão na estação do castelo de maia na máquina sentido campanhã,…

Resolvida
10/10
Maurício Vieira
Maurício Vieira
4 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Renovação da assinatura mensal

Desde o início da semana que logo na abertura dos serviços das lojas principais do Andante que as filas são intermináveis, com esperas de mais de 3h. 4 postos de…

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1/10
Portugal
Portugal
6 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Andante - Andante loja senhora da hora

Inadmissível a forma de tratamento aos clientes,tendo 1 farda vestida de 1 empresa. Pedi explicação e recebi informações erradas. Dirigi me a sra dulce p informar…

Resolvida
10/10
Rui
Rui
2 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Andante - Andante

Hoje pedi um roteiro de viagem no portal do andante e nao foi possivel Mandei um email e telefonaram me a dizer que o roteiro de viagem ainda naovextava a funcionar…

Sem resolução
1/10