+ ani+ - Má qualidade dos produtos

Estimada cliente.

Tomámos conhecimento da sua insatisfação através da sua manifestação na nossa loja do Strada, tendo inclusivamente preenchido o livro de reclamações.
Pelo que nos foi dado a conhecer, o produto em causa, peitoral para cão, foi danificado pelo cão, após ter sido removido do mesmo, tendo ficado ao dispôr do cão por cerca de 5 minutos.
Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, entendemos que, tendo o problema ocorrido como descrito, o produto destina-se a ser colocado no cão e não deve ser deixado ao alcance do mesmo quando não está a ser utilizado como preconizado, logo, não se trata de um problema do produto mas sim de utilização indevida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e apresentamos votos de festas felizes.