Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
35,6%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Comércio de Materiais de Construção e Decoração, S. A
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Anlorbel - Atraso na entrega

Sem resolução
carlos alberto martins ferreira
carlos ferreira apresentou a reclamação
28 de novembro 2013

Depois de feita a encomenda em 04nov13, foi marcada o dia 15nov13 para entrega de vários materiais de construção. em 20nov13 dirigi-me á empresa e reclamei dado que ninguem fala-va comigo ao telefone. depois da reclamação foi-me dito que o material era entregue em 29nov13. Uma parte da encomenda já foi paga. o que fazer se o material não me for entregue no referido dia 29nov13.

Data de ocorrência: 28 de novembro 2013
Anlorbel
1 de outubro 2019
Muita boa tarde.

A Anlorbel em Maio de 2014 foi sujeita a uma alteração nos quadros administrativos da empresa.

Desde esse dia, até hoje, temos vindo a trabalhar diariamente sempre com o objectivo de nos tornarmos melhores do que no dia anterior. É um facto que não conseguimos justificar o que se passou consigo, não temos dados concretos, nem conhecimento daquilo que nos conta.

Resta pedirmos-lhe desculpa por tudo o que aconteceu e os problemas que possamos ter causado. E dizer-lhe que estamos aqui para tudo o que entender e que possamos ajudar.

Obrigado e mais uma vez desculpe.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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