Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
35,6%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Comércio de Materiais de Construção e Decoração, S. A
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Anlorbel - incompetencia

Sem resolução
1/10
Pedro Marques
Pedro Marques apresentou a reclamação
10 de agosto 2017

Após um atendimento quase por favor , a encomenda veio incompleta e errada, um móvel para a casa de banho numa cor que nem existe na marca, nem sei se foi o que paguei, e ainda por cima veio sem lavatório e agora a funcionária que nos atendeu diz que o lavatório não foi escolhido quando o que foi pago vem o conjunto completo e ainda nos aconselhou uma torneira que foi paga para pormos no lavatório imaginário presumo. Total incompetência.

Data de ocorrência: 10 de agosto 2017
Anlorbel
2 de outubro 2019
Bom dia.

Pedimos desculpas pelo sucedido.
Trabalhamos todos os dias para que situações como esta não aconteçam.

Obrigado e mais uma vez desculpe.
Pedro Marques
10 de dezembro 2020
Além do pedido de desculpa nada foi feito para resolver a questão e nem um telefonema efectuado, tive que comprar outro conjunto de lavatório.
Não comprarei mais nada nessa loja nem aconselharei a ninguém que o faça.
Pedro Marques
Pedro Marques avaliou a marca
27 de julho 2021

Terrível!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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