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Anna & the Gang - Encomenda não entregue
Sem resolução
Ana Ferreira apresentou a reclamação
18 de agosto 2020
Encomenda realizada no portal da marca a 2 de junho de 2020, no valor de 29,50€, com o número 1812.
O preço foi pago na mesma data por multibanco na mesma data.
Recebi email de confirmação de encomenda e de que a mesma seria enviada com a maior brevidade possível, sendo que nos termos e condições disponíveis no website da marca, é fixado um prazo de cerca de 20 dias úteis para o envio e recebimento das encomendas.
Até à presente data não recebi a encomenda nem qualquer resposta aos meus pedidos de informação e reclamação enviados para os contactos de email da marca e através de facebook (os canais então disponíveis para o contacto).
O preço foi pago na mesma data por multibanco na mesma data.
Recebi email de confirmação de encomenda e de que a mesma seria enviada com a maior brevidade possível, sendo que nos termos e condições disponíveis no website da marca, é fixado um prazo de cerca de 20 dias úteis para o envio e recebimento das encomendas.
Até à presente data não recebi a encomenda nem qualquer resposta aos meus pedidos de informação e reclamação enviados para os contactos de email da marca e através de facebook (os canais então disponíveis para o contacto).
Data de ocorrência: 18 de agosto 2020
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