A marca ANSR é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
- portaldaqueixa@ansr.pt
ANSR - A aguardar resposta ao pedido de reembolso há 1 ano e meio
Em tratamento
Filipa Reis apresentou a reclamação
14 de maio 2025
No dia 16 de Outubro de 2023, fiz o primeiro pedido de reembolso da caução de 120€, relativo ao auto supracitado do dia 5 de Outubro de 2020, para o e-mail mail@ansr.pt
A Resposta foi "Acusamos a receção da V/ mensagem cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Mais se informa, que a sua exposição está em análise no Núcleo Competente. Lamentamos a demora e esperamos ser tão breves quanto possível na resposta à sua questão."
Voltei a enviar e-mail várias vezes a pedir atualizações do estado do reembolso e a resposta é sempre igual à primeira.
O ultimo e-mail que enviei data de 2 de Fevereiro de 2025 e a resposta continua a mesma de há 1 ano e meio atrás.
Venho por este meio, expressar o meu desagrado pelo tempo de análise do pedido.
A Resposta foi "Acusamos a receção da V/ mensagem cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Mais se informa, que a sua exposição está em análise no Núcleo Competente. Lamentamos a demora e esperamos ser tão breves quanto possível na resposta à sua questão."
Voltei a enviar e-mail várias vezes a pedir atualizações do estado do reembolso e a resposta é sempre igual à primeira.
O ultimo e-mail que enviei data de 2 de Fevereiro de 2025 e a resposta continua a mesma de há 1 ano e meio atrás.
Venho por este meio, expressar o meu desagrado pelo tempo de análise do pedido.
Data de ocorrência: 6 de março 2025
20 de maio 2025
Exma. Senhora Filipa Reis,
Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Na sequência da sua exposição, que nos mereceu a melhor atenção, informamos que iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
9 de junho 2025
Exmo(a). Senhor(a)
Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.
Tão breve quanto possível será V. Exa. notificada(o) da decisão.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Consultado o sistema, informamos que a sua exposição ainda se encontra em análise.
Tão breve quanto possível será V. Exa. notificada(o) da decisão.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
16 de junho 2025
Bom dia
Ainda aguardo uma resposta.
Ainda aguardo uma resposta.
Filipa Reis está a aguardar resolução da marca
Comentários
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