Ranking na categoria
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
-
A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance. -
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
- portaldaqueixa@ansr.pt
ANSR - Atraso no reembolso de depósito
Resolvida
1/10
Carlos Grosso apresentou a reclamação
1 de abril 2020 (editada a 23 de outubro 2020)
O auto 125230303 ocorreu em 22/02/2016.
Em 15/07/2018 enviei um email pedindo o reembolso do depósito, pois já tinha passado um prazo superior a 2 anos sobre o momento da notificação do auto. Na verdade tinham decorrido cerca de 2 anos e 5 meses.
Em 19/12/2018 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Em 16/11/2019 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Nesta data, verifica-se que a notificação do auto ocorreu à mais de 4 anos e meio, pelo que volto a solicitar que seja devolvido o depósito efetuado.
Em 15/07/2018 enviei um email pedindo o reembolso do depósito, pois já tinha passado um prazo superior a 2 anos sobre o momento da notificação do auto. Na verdade tinham decorrido cerca de 2 anos e 5 meses.
Em 19/12/2018 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Em 16/11/2019 voltei a enviar um email a solicitar o reembolso.
Nesta data, verifica-se que a notificação do auto ocorreu à mais de 4 anos e meio, pelo que volto a solicitar que seja devolvido o depósito efetuado.
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
13 de dezembro 2020
Ainda estou à espera da devolução do depósito.
Daqui a pouco passaram 5 anos!
Daqui a pouco passaram 5 anos!
8 de abril 2021
Exmo. Senhor Carlos Grosso,
A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.
Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
11 de maio 2021
Exmo. Senhor Carlos Grosso,
Na sequência da sua queixa, informamos que entramos em contacto com V. Exa no dia 08/04/2021 através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt , e todos os esclarecimentos foram prestados pelo assunto em questão, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.
Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Na sequência da sua queixa, informamos que entramos em contacto com V. Exa no dia 08/04/2021 através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt , e todos os esclarecimentos foram prestados pelo assunto em questão, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.
Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail mail@ansr.pt.
Com os melhores cumprimentos,
ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna
Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
Carlos Grosso avaliou a marca
30 de dezembro 2020
Não cumpre os compromissos legais.
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.