Performance da Marca

88.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,4%

Taxa de Solução

87,5%

Média das Avaliações

68,4%

Taxa de Retenção de Clientes

73,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.6

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.6

3 DGRM 84.6

Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

A ANSR quer melhorar a ligação com o cidadão.
Diga-nos o que poderá não ter corrido tão bem e nós vamos fazer por esclarecer ou resolver o que estiver ao nosso alcance.
21 423 68 00
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida Casal de Cabanas, nº 1
2734-507 Barcarena
portaldaqueixa@ansr.pt

ANSR - Auto 170224783 (contraordenação e bloqueio)

José Silva apresentou a reclamação

21 de janeiro 2018

Cara ANSR,

Continuo, ao fim deste tempo todo, à espera da vossa resposta.

Espero que, ao fim de trinta meses não continue em análise, quando o tempo legal da vossa resposta já expirou há seis meses.

Exijo, como contribuinte, uma resposta cabal da vossa parte e não as respostas que desde julho de 2017 me têm vindo a dar, que o caso foi enviado para análise quando este devia já estar fechado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2018

ANSR

6 de abril 2021

Exmo. Senhor José Conceição Silva,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, verificámos que a sua exposição já foi tratada pela ANSR, como tal iremos dar como resolvida a sua queixa.

Estamos à sua disposição para algum esclarecimento no mail: mail@ansr.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador