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Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
68,4%
Taxa de Retenção de Clientes
73,4%
Prémios e distinções
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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
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ANSR - Auto de contraordenação

Resolvida
5/10
ANA PEIXOTO
ANA PEIXOTO apresentou a reclamação
12 de agosto 2017

Segundo o auto 923776877, sou acusada de “estacionamento em passeio ou local destinado ao trânsito de peões” no dia 26-05-2017, hora:18.50m, local: Travessa Praceta Amália Rodrigues (Marco de Canaveses, distrito do Porto), pelo que tinha de pagar uma coima de 30€ mínimo no prazo de 48h, indo esta até aos 150€ máximo, se não fizesse o pagamento voluntário e pretendesse apresentar defesa ou requerimento no prazo de 15 (quinze) dias após a data da notificação (notificação que não tem data e foi recebida no dia 4 de agosto, cerca de 2 meses e meio da infração).
Neste dia, 26-05.2017, a minha viatura esteve estacionada na Rua Santa Maria, perto do Auditório do centro Paroquial do Marco, em virtude de se realizar uma ação de formação, na qual estive presente com início às 9.00h até final do dia, por volta das 19.00h, sendo que a última atividade do programa foi uma visita guiada à Igreja de Santa Maria, com início por volta das 17.50h e duração de uma hora. Acrescento ainda ter estado, no final a trocar impressões com alguns colegas de trabalho, logo a minha viatura nunca poderia estar estacionada às 18.50, conforme descrito na contraordenação, na Travessa Praceta Amália Rodrigues.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2017
ANA PEIXOTO
12 de julho 2019
Exmos. Srs.

Tendo em conta que até à data não obtive nenhuma resposta da entidade ANSR e já prescreveu o prazo de resposta (2 anos), a coima aplicada no dia 26-05-2017 de 30€ deve ser reembolsada o quanto antes.
ANSR
11 de maio 2021
Exma. Senhora ANA PEIXOTO,

A ANSR apenas aderiu ao Portal da Queixa em 2021, mas estamos comprometidos em resolver todas as queixas que se encontram pendentes.

Nesse sentido, iremos entrar em contacto com V. Exa. através do nosso email portaldaqueixa@ansr.pt, e não através desta Plataforma, garantindo, assim, o estipulado no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos,

ANSR - Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Ministério da Administração Interna

Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1
2734-507 Barcarena, Portugal
Tel. +351 214 236 800
ANA PEIXOTO
ANA PEIXOTO avaliou a marca
18 de maio 2021

Esta multa foi indevida. Nunca aplicada. Deveriam estar mais atentos!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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